Nejčastější dotazy

Za jak dlouho mi balíček doručíte?

Do balení a odesílání objednávky se s radostí pouštíme nejpozději do druhého pracovního dne od přijetí platby.

Balíček přijde zhruba do dvou pracovních dnů od odeslání (v závislosti na přepravní společnosti).



Když mi šperk nevyhovuje, mohu ho vrátit nebo vyměnit?

Ano, zboží můžete vrátit v reklamační lhůtě 14 dnů od doručení. Zboží
zasílejte nepoškozené a nepoužívané, v originálním obalu tak, jak vám přišlo doručené v zásilce. 


Zasíláte balíčky i na Slovensko?

Ano, balíčky zasíláme i na Slovensko. Zde je možná pouze okamžitá platba kartou a zatím pouze v CZK.



Jak balíte objednávky?

Naše šperky dáváme do flanelového pytlíčku a následně pak do kartonové krabice. Do kartonové krabice ještě vkládáme kartičku s péči o šperky a poté převážeme stužkou.